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주문 안내
상품주문은 다음단계로 이루어집니다.
- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법 선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)
비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드 결제 시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
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무통장 입금 / 실시간 계좌이체 / 신용카드 및 체크카드로 결제하실 수 있습니다.
[무통장 입금]
: 기업은행 / 250-088800-04-018 / 이재호:해피인사이드
(무통장 결제의 경우 주문 시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 반드시 일치하여야 입금확인 처리가 가능합니다.
꼭 ! 1일 이내로 입금을 하셔야 하며, 입금되지 않은 주문은 자동 취소됩니다.)
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배송안내
- 배송 방법 : 택배
- 배송 지역 : 전국지역
- 배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
- 배송 기간 : 1일 ~ 3일
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배송 비용 : 무료배송 (제주도/도서산간 지역 추가 배송비 발생)
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배송 안내 :
스테디나인은 한진택배를 이용하고 있습니다.
대부분 출고일 다음 날 도착하며 (주말 및 공휴일 제외)
지역 택배 기사님들의 일정과 기상상황에 따라 변동이 있을 수 있습니다.
기본 배송 준비 일은 입고 지연 상품 제외, 1~3일 정도 소요되고 있습니다.
교환/반품안내
[교환/반품 안내]
상품 수령 일로부터 7일 이내에 신청해 주셔야만 가능하며
안내받으신 후, 고객님께 배송해 드린 택배사를 통하여 착불 접수 부탁드립니다.
(반송비용은 분실 위험이 있어서 현금으로 받고 있지 않으며 스테디나인은 반송 비용 분실에 대한 책임이 없습니다.)
회원이신 경우,
로그인 후, [MY SHOP] - [주문내역 조회] 에서 반품신청 진행해 주시고,
비회원이신 경우,
카톡 혹은 문자로 받아보신 주문번호와 주문하셨을 때 입력하신 비밀번호로 비회원 로그인 후,
주문내역에서 반품신청 진행해 주세요 !
(신속한 처리를 위하여 반품 사유 필수입니다.)
단순 변심으로 인한 왕복 택배비용 6,000원이 발생합니다.
단순 변심으로 인한 환불 착용 흔적이 있는 상품, 고객님의 부주의로 인한 오염일 경우 반품이 불가하오니
공지사항을 꼭 확인하신 후 반품 요청 바랍니다!
불량 및 오배송의 경우 왕복 배송비는 스테디나인에서 부담합니다.
※ 보내실 때에는 받으셨던 그대로 동일하게 포장해 주세요.
포장 미흡, 불량으로 인하여 반품 및 교환 모두 불가합니다.
[교환/반품 주소지]
:경기도 성남시 수정구 위례서일로 34 위례성희프라자 1004호 스테디나인
※ 수령하신 택배사에 반품 접수하지 않고 타 택배 이용하시는 경우,
발생되는 추가 택배비는 환불 금액에서 제외됩니다.
(*카드 취소는 카드사에 따라 약 3~7일, 무통장 환불은 1~2일 정도 소요될 수 있습니다.)
[교환 및 반품이 불가능한 경우]
- 교환 & 반품 접수기간(7일)이 지난 경우
- 고객님의 책임이 있는 사유로 상품의 변형, 파손된 경우
- 받으신 상태 그대로가 아니고 구매자 부주의로 인해 상품이 변형되었거나 가치를 훼손한 경우
- 착용 흔적이 있는 상품 (음식물, 화장품, 섬유 탈취제, 향수냄새, 세탁, 수선, 구김 등)
- 인위적인 수선, 세탁된 상품 (원단 특유의 냄새, 간단한 실밥, 초크자국 등 직접 손질이 가능한 정도의 상품은 불량으로 처리가 어려울 수 있습니다.)
- 보내주신 상품이 불량으로 인정되지 않거나, 반품 불가 사유에 해당될 경우 환불 & 교환 처리가 어려울 수 있습니다.
그 외 자세한 내용은 고객센터 혹은 게시판 문의 바랍니다.
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[무통장 환불]
: 영업일 기준 1~2일 소요
[카드 환불]
: 카드사에 따라 3~5일 영업일 소요
결제하신 수단으로 환불 처리됩니다.
[무통장 환불]
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기타안내
이용기간
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사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.
이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.
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주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
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